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常见问题
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你们提供哪些国家和地区的医疗旅游服务？主要涵盖哪些医疗项目？
我们提供亚洲、欧洲、北美等地区的医疗旅游服务，涵盖体检、牙科、医美、康复理疗等常规医疗项目。具体国家和项目以实际合作机构为准。
从咨询到完成治疗回国，整个医疗旅游流程需要多长时间？
整个流程通常需要2-8周，包括咨询评估、资料准备、预约安排、出行治疗和回国等环节。实际时长取决于项目复杂度和预约排期。
我需要准备哪些医疗资料和证明文件？病历需要翻译吗？
一般需要准备身份证件、既往病历摘要、相关检查报告等。部分目的地要求提供翻译件，我们可协助联系翻译服务。
费用大概是多少？相比国内能节省多少医疗开支？
费用因目的地和项目差异较大，一般包含服务费、医疗费用等。具体报价需根据个人情况评估，部分项目相比国内有价格优势。
你们如何保证我的个人信息和医疗资料的隐私安全？
我们遵守数据保护相关规定，采用加密传输和权限管理，仅与必要的合作医疗机构共享信息，不向第三方泄露您的个人资料。
如果我英语不好或不会当地语言，你们提供翻译和陪同服务吗？
我们提供中文客服协调服务，可协助安排当地翻译陪同。具体服务内容和费用根据套餐不同有所区别。
海外医疗机构的资质如何？医生的专业水平有保障吗？
合作机构均为当地正规持牌医疗机构。我们会提供机构和医生的基本资质信息供您参考，建议您自行核实。
治疗后如果出现并发症或需要复诊，你们提供后续跟进服务吗？
我们提供一定期限的售后咨询服务，协助联系原医疗机构。但后续医疗处置需由您与医疗机构直接沟通安排。
签证办理、机票住宿这些是包含在服务内还是需要自己安排？
签证办理我们可提供指导和代办服务，机票住宿可按需协助预订或由您自行安排。不同套餐包含的服务内容不同。
付款方式是怎样的？需要一次性付清还是可以分阶段支付？
通常采用分阶段付款，预订时支付定金，出行前支付服务费余款，医疗费用直接与医疗机构结算。具体以服务合同约定为准。